Questions fréquentes
Trouvez ici les réponses à vos questions.
FAQs
Nous répondons à vos questions sur les établissements, les services
proposés et ce à quoi vous attendre.
Les visites des familles sont-elles libres ?
Oui. Les visites sont libres dans quasiment tous les établissements, généralement de 8h à 20h minimum. Beaucoup sont accessibles 24h/24. Si vous habitez loin, certains établissements proposent des appels en visioconférence.
Mon proche peut-il garder son médecin traitant ?
Dans la majorité des cas, oui, à condition que le médecin accepte de se déplacer dans l'établissement. Sinon, un médecin coordonnateur et des médecins libéraux interviennent régulièrement au sein de la structure.
Quels documents sont nécessaires pour un dossier d'admission ?
Le dossier national unique comprend une partie administrative (carte d'identité, dernier avis d'imposition, RIB) et une partie médicale remplie par le médecin traitant. C'est le même dossier pour tous les établissements de France.
Peut-on tester un établissement avant une admission définitive ?
Oui, la majorité des établissements proposent un hébergement temporaire, de une à quatre semaines, payé au prorata. C'est le meilleur moyen de vérifier que l'établissement correspond aux besoins de votre proche avant de s'engager.
Est-il possible de visiter l'établissement avant de prendre une décision ?
Oui, la visite est fortement recommandée. La plupart des établissements proposent des visites sur rendez-vous. C'est l'occasion de découvrir les lieux, de rencontrer l'équipe soignante et de poser toutes vos questions avant de vous engager.
